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Los envíos se realizan a través de Starken o Correos de Chile, por lo que al momento que entregamos el pedido en la oficina de Parral son ellos los responsables de que el pedido llegue a su destino y que no sufra daños, sin embargo, podemos ayudarte si tienes un problema, nos puedes contactar a través de la página web. El costo del envío dependerá del lugar geográfico en donde estés, del volumen y el peso de la orden. Para consultar el estado de tu pedido puedes ingresar a la pagina web del método de envío que será informado oportunamente, e ingresar el numero de envío que será proporcionado por nosotros. Las tarifas son entregadas por Tramas, con el objetivo de no perjudicar a nuestros clientes con el valor del envío. El pago del despacho se realiza al momento de realizar el pedido y la tarifa depende del peso de tu compra. Las ofertas de envío gratis o descuentos en el envío siempre tienen recargo a zonas extremas y aplican solo en casos que el envìo no supere el 30% del total del pedido, de ser asì, el cliente debe asumir el valor diferencial.

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No se aceptan cambios ni devoluciones. Se realiza devolución del dinero en casos excepcionales donde se haya hecho un pedido online con productos que no están en stock, en este caso, se ofrecerá la opción de cambiar por otro producto o devolver el dinero equivalente a éste.

Contacto

Nombre del negocio: TRAMAS

Representante: Cecilia Villalobos Z.

Email: ceciliav03@gmail.com

Teléfono: +569 98723782

Parral, Chile

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